Количество обращений и жалоб Главе Крыма Сергею Аксёнову по поводу оказания медицинских услуг уменьшилось на 40%. Всему причина в том, что главврачи медучреждений начали лично разбираться с заявлениями, письмами и жалобами пациентов. Об этом он сообщил в своём telegram-канале.
«Уверен, это поможет вывести работу на качественно иной уровень и свести количество жалоб на нет», - сказал Аксёнов.
Также Глава Крыма отметил, что одна из основных жалоб крымчан – длительное ожидание в очереди к специалистам. Он считает, что время ожидания в поликлинике должно составлять не более 15 минут.
«При этом для посетителей должны быть созданы комфортные условия: кондиционирование в коридорах, соответствующее количество стульев, отремонтированные туалеты, рабочие лифты, освещение. То есть элементарный набор требований материально-технической базы. Остальное – это логистика, которая не должна допускать разброса специалистов по этажам, особенно это неприемлемо для пожилых пациентов. Все эти моменты должны быть отрегулированы», - добавил Глава Крыма.
Свежие комментарии