В Крыму сотрудники колл-центров «футболят» местных жителей от одной службы до другой. Об этом рассказал глава Крыма Сергей Аксёнов в ходе совещания по водоснабжению, передаёт корреспондент «Крым 24».
“По работе «горячих линий» и работе с обращениями граждан – слабый анализ должностными лицами. В значительной части обращений, людей «футболят».
Позвонив в одну службу, отправляют в другую, а затем в третью. В конце этого все службы разводят руками и говорят, что не знают к кому обращаться. При этом, службы дают отчёт, что вопросы решены”, – сказал Аксёнов.
Свежие комментарии